Kontakt
Sme tu pre vás
V Kauflande nám záleží na vašej spokojnosti. Preto sme pre vás pripravili komplexný zákaznícky servis, ktorý je tu, aby vám pomohol s akýmikoľvek otázkami, podnetmi či požiadavkami.
Čo pre vás robíme?
- Riešenie sťažností a pochvál: Vaša spätná väzba je pre nás kľúčová. Či už máte podnet na zlepšenie, alebo sa chcete podeliť o pozitívnu skúsenosť, sme tu, aby sme vás vypočuli a našli riešenie.
- Priama komunikácia s predajňami: Potrebujete informácie o konkrétnej predajni? Sme vašou spojkou s našimi predajňami a pomôžeme vám s vašimi požiadavkami.
- Informácie o dostupnosti tovaru: Zaujíma vás, či je váš obľúbený produkt na sklade? Poskytneme vám aktuálne informácie o dostupnosti tovaru v našich predajniach.
- Váš názor je dôležitý: Aktívne sa zaoberáme vašimi návrhmi na zlepšenie služieb Kauflandu a tiež vašimi želaniami. Vaše podnety nám pomáhajú neustále sa zlepšovať.
- Poradenstvo k vernostnému účtu Kaufland Card: Máte otázky k vašej Kaufland Card? Pomôžeme vám zorientovať sa v kupónoch, akciách, poradíme vám ako fungujú pravidlá k vernostným bodom, ako získať a nastaviť mobilnú aplikáciu, či ako sa zaregistrovať alebo prihlásiť do účtu.
Ako nás môžete kontaktovať
Sme vám k dispozícii prostredníctvom viacerých kanálov. Vyberte si ten, ktorý vám najviac vyhovuje:
- Cez online-formulár nižšie na tejto stránke
- Prostrednniíctvom e-mailu info@kaufland.sk
- Telefonicky na bezplatnej linke 0800/15 28 35
Prevádzkové hodiny:
- Pondelok - Piatok: 8:00 - 18:00 h
- Sobota: 8:00 - 17:00 h
Tešíme sa na vaše otázky a podnety!